Обмен и возврат

Возврат или обмен в течении 14 дней с момента покупки, данный срок может быть увеличен. Обувь должна быть неношеной, а также сохранена упаковка.
Мы примем товар даже при отсутствии чека или гарантийного талона, только убедимся, что товар куплен у нас.
При возникновении гарантийного случая, или наличии претензии по качеству приобретенной продукции просим вас связаться с менеджером любым удобным способом.

1. Покупая обувь, уделите внимание, чтобы размер и полнота выбранной пары соответствовала параметрам Вашей ноги. Ступня не должна быть сдавлена. При несоответствии размера и полноты, может произойти деформация обуви, разрыв кожаного верха возле подошвы, разрыв швов, появление трещин и заломов.
2. После каждой носки приводите обувь в порядок (очищайте обувь от пыли и грязи, в случае загрязнения жирами используйте 1-2% мыльный раствор) благодаря чему обувь прослужит Вам намного дольше. Стирать любую обувь категорически запрещается.
3. Обувь с кожаным верхом, после удаления песка и грязи влажной мягкой тканью, чистится медленно без применения силы, чтобы не испортить структуру наружного слоя материала и не испортить её внешний вид. После чистки высушить обувь при комнатной температуре и обработать кремом.
4. Обувь из замши и нубука. Грязную обувь сначала высушить при комнатной температуре. Специальной щёткой или резинкой удалить песок и обработать средством для чистки замши и нубука. Подкрашивать только специальными аэрозолями соответствующего цвета.
5. Сушите мокрую обувь при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, батарей, других источников тепла, избегая прямых солнечных лучей, предварительно набив её скомканной газетной бумагой. Чтобы обувь не деформировалась при сушке, используйте специальные колодки или растяжки. Время сушки обуви примерно 20 часов. Периодически обувь проветривайте. Не используйте одну и ту же пару обуви каждый день. Оптимальный вариант – иметь 2-3 пары обуви на каждый сезон.
6. Перед использованием, обувь нужно защитить с помощью крема. Крем следует наносить несколько раз с перерывами на его высыхание. Чтобы обувь длительное время сохраняла новый внешний вид, не промокала и не теряла форму, регулярно используйте крем по уходу за обувью. Чтобы на обуви не появлялись пятна от соли, рекомендуем регулярно использовать водоотталкивающие средства.
7. Приобретённая Вами обувь не предназначена для использования в экстремальных условиях. Это модельная обувь, и она не заменит использование в дождь резиновых сапог, в сильные морозы валенок и в грязь кирзовых сапог. Категорически нельзя использовать данную обувь в химически загрязнённых местах, опасайтесь попадания агрессивных жидкостей на подошву и верх обуви, в том числе бензин, ацетон, аммиак и т.п.
8. Надевайте только расшнурованную (расстегнутую) обувь. Используйте ложечку для обуви, чтобы не повредить пяточную часть и предотвратить разрыв заднего шва. Не снимайте обувь, наступая на задник, этим Вы предотвратите отрывание подошвы.
9. Обувь с наружными ремнями и резинками имеет специальное место для захвата и обувания, нельзя тянуть непосредственно за ремни и резинки.
10. Модельную обувь нельзя использовать по гравию, щебню, на снежных и мокрых покрытиях, особенно, где имеется наличие технической соли, бережно обращайтесь с декоративной фурнитурой модельной обуви, не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.
11. Не рекомендуется носить обувь с подошвой из натуральной кожи, а также тканей новых отделок, отвечающих современному направлению моды, в дождливую погоду.
12. Не рекомендуется выставлять, на длительное время, светлую, особенно лаковую, обувь под прямые лучи солнца или электроламп, так как в этом случае наружное покрытие быстро выцветает и теряет товарный вид.
13. Сезонную обувь эксплуатируйте с соблюдением правил сезонности.